Question en attente de réponse
- Thème
- Votre box
Pas de wifi ou de connexion ma tele ne marche plus
Nous avons recemment souscris a la box la poste mobile haut debit et depuis une journée le message d’erreur « syncro ko » s’affiche sur ma boxe suivi du manque de connexion donc 0 wifi et pas de télé, Rien. Merci de me venir en aide
Les réponses
Équipe des Archanges mobiles devant un Dieu statique.
.
Bonjour ili l,
.
1° l’avez-vous éteinte quelques minutes puis rallumées ?
.
2° avez-vous tentez un reset ?
Des fois cela redémarre le tout, derrière la Box, il y a un petit trou ou il faut mettre une aiguille cela réinitialise la Box et répare souvent tout.
.
3° avez-vous vérifié l’état de votre réseau ?
Peut-être qu’il y a un problème sur votre réseau.
.
Il y a un site qui répertorie tous les problèmes des FAI.
===> http://downdetector.fr/statut/la-poste-mobile
.
Cordialement.
Bonjour ,
Je vais transmettre immédiatement votre demande au sevrice concerné. Pour cela j'ai besoin d'éléments confidentiels donc je reviens vers vous en message privé (mail).
A tout de suite !
Daisy
Même chose pour mon appartement depuis ce matin synchro ko et plus de services internet.
Bonjour Geraldine,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Je vais transmettre votre dossier au service expert box pour la prise en charge de votre demande. Pour cela, je vous invite à me rejoindre en privé, je vous ai envoyé un mail. A tout de suite, Rébecca.
-
-
Marche a suivre activation SIM
Bonjour je voudrais vérifier avec vous l'activation de ma sim. Reçue hier, mise dans mon tel ce matin 8h, toujours pas de réseau. Impossible de me connecter a mon espace...Bonjour Jeanbx33 Si vous avez effectué une portabilité de numéro, votre ligne s'activera à la date de cette portabilité. Sachez également que l'espace client n'est disponible... -
Samsung S7 vo-wifi
Je viens de m'abonner chez vous avec le forfait 30 go à 9.99 avec la portabilité. J'ai activé les appels vowifi, effectué plusieurs arrêt-marche mais cela ne fonctionne pas...Bonjour Natalina, Je suis sincèrement navrée pour la désagrément rencontré. Avez-vous un message d'erreur lorsque vous activez la VoWIFI sur votre mobile? Pouvons-nous... -
Pas de connexion internet sur mon tél Sony Xperia
Bonjour, Depuis qq jours, plus moyen de me connecter à Internet avec mon tél (pas de pb pour la Wifi) J'ai envoyé une demande via le formulaire contact mais n'ayant pas de...Bonjour Carine, Je suis navré pour la gêne occasionnée. Je vous invite à effectuer un arrêt marche de votre mobile. Je vous invite également à vérifier le... -
- Thème
- Votre box
Problème ping/wifi
Cela fais 1 semaine que du jour au lendemain ma wifi marche très mal j’ai un probleme de connexion en ligne sur la play et meme sur mon téléphone ( les pages mettent du temps a... -
Problème de carte sim qui m'empêche une connexion internet (sans wifi) et envoyer des mms
J'ai acheté une nouvelle carte sim en octobre et mes problèmes de connexion internet et d'envoi de mms persistent , j'ai effectué un test croisé et il s'avère que ma carte sim...Bonjour, toujours pas contacté par le service expert depuis le 31 décembre ... je veux bien avoir de la patience mais là ça commence a être un peu long non , qu en pensez vous?
-
-
-
Rebecca a répondu
-
geraldineg a répondu
-
Daisy a répondu
-
Archange Lucifer a répondu
-
ilinejml a posé une nouvelle question
-
-
