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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Re-commander une nouvelle carte sim après perte

Bonjour,

J'ai perdu ma carte sim à l'étranger et j'ai activé la déclaration de perte de mobile sur mon compte. Comment faire pour en commander une nouvelle rapidement ?

Merci de votre réponse.

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Les réponses

rebecca
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Massi,

Je peux vous commander une nouvelle carte sim facturée 5 euros. Elle est envoyée non active sous 5 jours ouvrés maximum et vierge. A réception de celle-ci vous devez contacter le Service Client pour l'activer ou en faire la demande ici. Le code PIN par défaut sera 0000. Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaîtront pas sur la nouvelle carte SIM. Je vous ai adressé un message privé afin de valider la commande. A tout de suite, Rébecca.