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Forfait valable 30 jours interrompu après 15 jours.

J'ai acheté une carte sim prépayée le 15 mai ainsi que 20€ de crédit. J'ai utilisé le crédit pour acheter le forfait "illimité" valable 30 jours et j'ai bien reçu un texto confirmant la validité de mon crédit jusqu'au 14 juin.
Or depuis ce matin, 1er juin, je n'ai plus de crédit, ni de minutes, ni d'internet.
J'ai vérifié sur mon compte sur le site de LaPosteMobile, ça dit que ma "recharge n'est plus valable depuis le 31/05/18".
Pourquoi la recharge s'est elle arrêtée avant la fin des 30 jours ?
Merci !

Barbibulle
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Les réponses

Célia
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Barbara,
Afin de vérifier votre dossier je vous ai adressé un message privé.
A tout de suite, Célia.