Pourquoi ma ligne n'a pas été remise en service alors que ça fait 72 heures que la facture est payer?

Bonjour j'ai payer ma facture depuis le 1er juin à 9h environ et ma ligne au 4 juin n'est toujours pas réactivé alors que j'ai en plus appelé le service samedi qui ma dit effectivement il faisait le nécessaire en attendant me faisant patienter au bout du fil qui a durer 30 min et toujours rien. Je pense qu'on se moque de moi car c est pas la 1ere fois.