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mon fils a perdu son tel et je ne me souviens plus du mot de passe pourme connecter. comment faire?

mon fils a perdu son tèl. je voulais arrêter l'abonnement mais je ne me souvient plus du mot de passe pour me connecter et pour le récupérer on me l'envoi sur le téléphone qui est perdu. Comment faire ?

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Mélanie
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Bonjour,
Afin de vous apporter mon aide, je viens de vous adresser un message privé. 
A tout de suite,
Mélanie.