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Impossible d'avoir la 4G ?
Bonjour/Bonsoir ,
Cela fais plus d'un an que j'ai un téléphone avec un forfait 4G et un iPhone compatible 4G . Je ne me suis jamais pencher sur le problème mais maintenant ça me dérange un peu . Je n'ai jamais la 4G sur mon téléphone
J'ai déjà changer de carte sim, l'année dernière . Comment régler ce problème ?
Merci
Les réponses
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Bonjour Florian,
Pour bénéficier de la 4G il faut 3 paramètres importants :
- Posséder un mobile compatible et paramétré 4G.
- Disposer d’un forfait compatible 4G.
- Etre dans une zone couverte par la 4G.
- avoir l'option active dans le dossier. Afin de vérifier tout cela ensemble, je vous invite à répondre à mon message privé.
Cordialement, Maureen
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
Impossible de recharger ma carte prépayée internationale, ni au 2525 ni sur mon espace client, pourquoi ?pourquoi ?
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Impossible d’acheter recharge 4g
Bonjour Suite à une coupure d’internet chez moi j’ai acheté deux recharges 4G à 7€ que j’ai épuisées. J’aimerai en acheter une autre mais impossible au 2525, après avoir rentré...Bonjour Paprika, Merci pour vos réponses et votre aide. Effectivement, la discussion privée se fait par mail. Amina -
Pourquoi qd je rallume mon tél je n'ai plus accès à la 4G, je dois patienter plusieurs jours ou semaines ?
Réf de mon téléphone : Xiaomi Note 9 pro. Quand je rallume mon téléphone systématiquement impossible de me connecter en 4G, nulle part, ce n'est pas un problème géographique ou...Bonjour Patrick, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
impossible de se connecter en 4g recharger.sfr.fr
impossible de se connecter en 4g et il veut me charger la page recharger.sfr.fr sens fonctionner. alors que je suis a la poste et pas sfr.Très bien, je reviens vers vous en message privé pour des raisons de confidentialité. Céline
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