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Thème
Vos consos / Vos factures

Forfait 20go+musique mais seulement 10go utilisable en France

Je profite du forfait 20go+musique mais je viens de recevoir un sms me disant que j’avais utilisé tout mon internet et que ma ligne était coupé. Alors que je n’ai utilisé que 10go. Les 10go restants sont annoncés comme étant utilisables « en France, Dom/Tom et pays européens ». J’aimerais donc savoir pourquoi je ne peux pas les utiliser.

Les réponses

Manon
Manon

Manon

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Vincent,

Afin de vérifier votre consommation data et vous en dire plus à ce sujet, je viens de vous faire parvenir un message privé (mail) pour me communiquer vos coordonnées.

A tout de suite,
Manon.