Comment resilier? (SIM ne marche pas a l'etranger, mot de passe compte client oublie)

Bonjour
J'ai oublie mon mot de passe pour l'espace client. J'ai la SIM mais elle n'arrive pas a attraper du reseau (Chine) donc pas possible de faire une demande de nouveau mot de passe.
J'ai le mail original contenant le numero de telephone et autres details du contrat.
Comment resilier? Je n'utilise plus cette ligne depuis + d'un an mais les prelevements SEPA continuent tous les mois