Question en attente de réponse

Thème
Vos consos / Vos factures

depassement forfait?

Bonjour,

En regardant mon suivi conso pour savoir combien il me restait de temps pour appeler dans mon forfait, j'ai découvert la mention :
MONTANT HORS ET AU-DELÀ DU FORFAIT avec un montant de plus de 30 euros.

Je ne comprends ni cette ligne, ni ce montant. Cela signifie-t-il que je dois 30 euros ?

Les réponses

Bonjour Pierre, les 30 euros correspondent à une réserve, si vous dépassé votre forfait internet ou pour les numéros spéciaux. Si vous en utilisé une partie ou la totalité le montant se mets sur votre facture et se réinitialise en même temps que votre forfait. Bonne journée Céline co

Bonjour
Merci pour cette réponse.Je ne vois aucune utilité à ce systéme sinon de faire faire des hors forfait sans m'en rendre compte et devoir payer .
Peut on supprimer ce gadget?

Céline
Céline

Céline

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

La réserve de 30 euros de dépassement autorisé fait partie du forfait. Je ne peux pas le retirer.
Céline.