Question en attente de réponse
Bonjour,
En regardant mon suivi conso pour savoir combien il me restait de temps pour appeler dans mon forfait, j'ai découvert la mention :
MONTANT HORS ET AU-DELÀ DU FORFAIT avec un montant de plus de 30 euros.
Je ne comprends ni cette ligne, ni ce montant. Cela signifie-t-il que je dois 30 euros ?
Les réponses
Bonjour Pierre, les 30 euros correspondent à une réserve, si vous dépassé votre forfait internet ou pour les numéros spéciaux. Si vous en utilisé une partie ou la totalité le montant se mets sur votre facture et se réinitialise en même temps que votre forfait. Bonne journée Céline co
Bonjour
Merci pour cette réponse.Je ne vois aucune utilité à ce systéme sinon de faire faire des hors forfait sans m'en rendre compte et devoir payer .
Peut on supprimer ce gadget?
La réserve de 30 euros de dépassement autorisé fait partie du forfait. Je ne peux pas le retirer.
Céline.