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Votre box

Débit internet faible ?

Bonjour , j'ai souscrit à l'offre Box Très Haut Débit TV Plus 4K avec option internet max . Au niveau du ping et du débit montant c'est ok , par contre mon débit descendant varie entre 130 et 300 m/s au lieu des 1000 .

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Les réponses

Céline
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Julien, afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.

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J'ai répondu à votre mail

Céline
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Equipe La Poste Mobile

Je viens de vous répondre en message privé.
Céline.

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Puis-je avoir un réponse par rapport à mon problème ? ( J'ai envoyer un email ) .
Car je refuse de payer un service ( OPTION DÉBIT INTERNET MAX à 5euros/mois ) pour plafonner à un débit descendant de 300mbps , en sachant que cela tourne plus souvent entre 150mbps et 250mbps .
Merci.

Christinne
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour,
J'ai relancé le service expert afin qu'il vous contacte dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Christine