Question en attente de réponse
Les réponses
Bonjour Audrey,
Si vous avez payé par CB, le délai de rétablissement de votre ligne est de 24h maximum, je vous invite à faire plusieurs arrêts/marches de votre mobile.
Manon.
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Récupérer une ligne suspendue
Bonjour, Ma tante, suite à des problèmes, n'a pas réglé son forfait dans les temps, depuis plusieurs mois. La ligne est suspendue. Est-ce possible de récupérer cette ligne si...Bonjour Linaha91, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de... -
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Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
Est-ce possible d’avoir une remise à zéro plutôt pour le mois de décembre ?
Bonjour, je vous contacte car mercredi j’ai contacté le service client car je voulais changer la date de prélèvement de mon forfait qui est normalement le 12 du mois à la place...Pour cela, il faut que j'accède à votre dossier. Je vous prie de répondre au message privé que je vous ai envoyé. Moussa -
J'ai fait un virement a la poste pour payer la facture de téléphone de ma mère et la ligne n'a toujours pas été remise ?
Mardi j'ai fait un virement la poste Telecom pour payer la facture de téléphone de ma mère et la ligne n'a toujours pas été remise et je me demande si le motif du virement a... -
Ligne mobile coupée et pas remise
Bonjour, Ma ligne avait été coupée car j'ai eu du retard dans mon paiement. J'ai effectué le paiement de mon forfait depuis jeudi et je n'ai toujours pas récupéré ma ligne.Bonjour Aameln, Si je comprends bien votre demande, vous avez réglé votre facture mais la ligne n'est toujours pas rétablie. C'est bien cela ? Je viens de vous envoyer un...
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