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Thème
Vos consos / Vos factures

Pourquoi j'ai payé 2 fois ma consommation téléphonique pr le mois de mai ?

Bonjour,
Pour ma nouvelle ligne, j'ai payé par chèque 14,90E à la poste le 13 mai pour ma carte SIM + cponso.
Et je dois repayer 10,32 euros le 13 mai par prélevement.
Je ne comprend pas le prélèvement de 10,32 EUROS, le 13 mai???
Dans l'attente de vous lire
Sandra Randrianaly

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Caroline
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Bonjour Sandra,
L'abonnement est réglé chaque mois, un mois à l'avance.
Donc votre 1ère facture comprend votre abonnement et un prorata d'activation correspondant à 1/30ème de votre forfait.
Sachez que le détail de vos factures sont disponibles depuis votre Espace Client en cliquant sur le lien suivant ; http://po.st/4QW5dw, puis dans l'onglet "Factures", puis "Consulter".
Caroline.

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