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Thème
Vos consos / Vos factures

mon crédit hors forfait a été consommé, est ce normal ?

lors d'un voyage en Suisse et en Allemagne, la totalité de mon crédit hors forfait a été consomme, alors que je n'avais pas eu ce problème lors d'un précédent séjour en Italie : à quoi correspondent ces factures, et comment faire pour les éviter lors d'un prochain voyage. J'habite à proximité de la Suisse et je passe souvent dans ce pays pour un trajet sans m'y arrêter Sur le forum, les questions posées à ce sujet n'ont eu que des réponses privées, donc aucune information utile pour les autres clients..
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Les réponses

Bonjour Nelly,
Les communications réalisées depuis l'Union Européenne ne sont plus facturées en hors forfait.
La Suisse n'est donc pas concernée, les communications effectuées depuis ce pays sont donc facturées en hors forfait.
Je vous invite à désactiver les données cellulaires en Suisse.
Je reste disponible ici pour tout complément d'informations.
Céline