Offre summer 5Go offert au mois de juillet

Bonjour une offre summer m’a était propsé.
Je m’y suis inscrite et un message de confirmation m’as etait envoyé afin de recevoir 5Go supplémentaires au mois de juillet.
Malheureusement nous sommes le 2 juillet et les 5Go n’ont pas été rajouter à mon forfait internet...
En attendant votre réponse.
Mathilda