Question en attente de réponse
comment desastiver le forfait internet de mon abonnement ?
j ai un forfait internet de 20 mo sur mon abonnement et je souhaite le desactiver pour ne pas avoir de surconsommation. comment faire ?
Les réponses
Bonjour,
Je peux désactiver les services internet depuis votre dossier.
Pour cela, rendez-vous en message privé pour des informations complémentaires.
Merci.
Christine
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dépassement de forfait internet incompréhensible
Bonjour. J'ai appelé à 5 reprises pour avoir des informations sur une alerte de dépassement forfait internet faite par SMS - on me redit de rappeler car impossible de...Bonjour Régis35, Je vous remercie pour votre retour, et pour votre compréhension également. J'espère que vous avez retrouvé l'usage de vos services. Asmaa -
J'ai 15Go utilisables en Europe mais j'ai été facturé 30 €de hors forfait pour 1,22 Mo depuis l'Italie.Est ce normal?
J'ai 15Go utilisables en Europe mais j'ai été facturé 30 €de hors forfait pour 1,22 Mo depuis l'Italie.Est ce normal?Bonjour Paprika Merci d'avoir répondu à la demande de Gili , et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne fin de journée. Asmaa -
Problème de facturation de l'internet hors forfait ?
Bonjour, J'ai un problème de compréhension d'abord et de facturation probablement aussi. Sur 5 de mes factures de 2021 apparaissent des facturations ''Internet hors forfait''...Nous allons vérifier cela ensemble, je vous rassure. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier... -
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Abonnement à 9,99 €, avec 60G, a la recharge, mon forfait internet baisse, pourquoi ?
Ça fait 2 ans que j'ai un forfait internet avec 60G d'internet, à la recharge, j'ai toujours eu 50Go je ne sais pas pourquoi, et ça faut 2 mois que j'ai seulement 45Go pour le...Bonjour Bertrand, Ravie que la réponse apportée par mes collègues ont résolus votre problème. Margot. -
Forfait Internet consommé, besoin d’une solution urgente pour accéder à Internet avant renouvellement, que faire ?
Bonjour, J’ai consommé ce mois-ci l'intégralité de mon forfait internet (Forfait 24h/24 + SMS MMS + 3Go Eco 24 à 17,90€/mois) et le renouvellement n’est prévu que le 2 août. Or...Dchi, Le forfait Eco 24 3GO à 17,90 € n'est effectivement pas rechargeable mais à débit réduit en au-delà. Lors d'un changement de forfait, la nouvelle offre se met en...
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