Question en attente de réponse
Activation carte sim prépayée
Après l'achat de deux cartes sim prépayée aucune n'est activée de base et les personnes à la poste ne comprennent pas. Du réseau mais pas de possibilités d'appels et pas de sms avec le numéro.
Les réponses
Bonjour Justine,
Je viens vers vous en privé (mail) afin de vous demander plus de renseignements sur les cartes SIM concernées et vérifier.
Manon.
Je pense que vous n'avez pas fait l'activation correctement car je ne retrouve pas de dossier, est-il possible de vous contacter afin de faire le nécessaire ? Cela sera plus rapide.
Il faut procéder à l'activation via le site internet de La Poste Mobile et sélectionner le forfait de votre choix.
Manon.
Si le nécessaire à déjà été fait à ce sujet en Bureau de Poste, alors peut-être que la carte SIM est défectueuse.
Manon.
En conclusion :
Pour le bureau de poste il faut voir avec le service technique, ils vendent ils n'activent rien.
Pour le service technique il faut voir avec le bureau de poste, c'est activée lors de l'achat ce qui ouvre un numéro de dossier.
Personne ne peut rien y faire, la carte n'est pas activée.
Plus la bienvenue au bureau de poste après 3 passages/ réclamations/ assistance technique avec 3 personnes du bureau et technicien.
Pas de remboursement possible car carte sim ouverte ...
Bienvenue à la poste
-
-
"Le numéro de carte SIM que vous avez saisi est déjà utilisé" ?
Après avoir inséré ma carte SIM et entré mon code PIN, je remarque que je n'ai pas de numéro de téléphone associé. Lorsque j'ai tenté d'activer ma carte sur l'espace dédié sur...Bonjour wurstmarcel11, Nous allons voir cela ensemble. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier... -
Ma carte sim n'est toujours pas activé
Bonjour J'ai mis ma nouvelle carte sim aujourd'hui 20 mars à 15h à l'heure et la date de l'activation mais la carte sim n'est pas lu par mon téléphone J'ai quitté SFR pour...- Anonyme
Anonyme
- 1 / 100
- jeton
- Niveau
- 0
-
Carte SIM non configurée à activer?
Bonjour, Je viens de recevoir ma carte SIM et elle affiche 'non configurée' sur un mobile Samsung. Apparemment cela veut dire qu'elle n'est pas activée. J'ai essayé sur la...Bonjour Jun06, Je vous informe que le numéro de téléphone ne peut pas être indiqué sur le support de livraison de la carte SIM. Lorsque vous ouvrez une nouvelle ligne sans... -
J'ai recu ma carte sim mais je n'ai pas de numéro de telephone ?
Mon ancien contrat avec un autre opérateur ayant été résilié contre mon gré, j'ai récemment commander une carte SIM chez vous, en demandant l'activation de la ligne dès la...Merci d'avoir répondu à la demande de Marchie et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Marwane. -
- Thème
- Votre commande
J'ai commandé une nouvelle garde SIM, ça va faire plus de 10 jours que je l'attends , est ce que c'est normal?
J'ai demandé à conservé le même numéro, la portabilité s'est faite le 05/04/2024 (hier) mais je n'ai toujours pas reçue ma carte. Mon ancienne ligne a été résilié et la je me...Bonjour Maya, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Si je comprends bien, votre ligne a été déjà activée chez nous suite à la portabilité alors que vous...
-
-
