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Connaitre le montant de ma dernière facture et mes dernières consommations un
Mon nouveau numero de mobile n'est pas enregistré dans espace client je ne peux donc pas connaitre mes dernières consommations ni le montant de mes dernières factures pouvez vous m'aider . Merci
Bonjour Dominique, inscrivez-vous bien votre nouveau numéro de téléphone en identifiant ? Il se peut que votre code confidentiel ai changé, je vous invite à cliquer sur "Mot de passe oublié et première connexion".
Julie.
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Toujours en débit réduit malgré remise à zéro ?
Je suis en débit réduit pour ma 4G alors que ma consommation a été remise à zéro aujourd'hui. C'est d'ailleurs ce qui est indiqué sur le site de la Poste Mobile comme quoi j'ai...Bonjour Paprika, Merci d'avoir répondu à la demande de ddlafrappe et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Marwane. -
Possible indication erronée ? de dépassement de forfait données, sans détail
Bonjour, L'info conso sur le compte client nous indique une atteinte du montant max de 30€ de hors-forfait en proposant une recharge au niveau de la section "internet". Or le...Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile. Je suis bien une conseillère chez La Poste Mobile. Vous... -
Pourquoi un hors forfait de 3,82€ sur mon suivi de conso ?
En résidence temporaire en Nouvelle-Zélande et maintenant en Australie (je rentre en France le 23/01/23), je conteste toujours un hors forfait de 30€ sur ma dernière facture. Et...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Dudupat, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité... -
Pourquoi un hors forfait de 5,73€ pour connexion internet mobile de l'étranger sur ma facture du 27/1/23 ?
Encore un nouveau hors forfait injustifié sur la dernière facture du 27/1/23 pour 3 connexions internet mobile de l'étranger (3 fois 1,91€) ! Alors que je n'utilisais pas mon...Bonjour Dudupat, Si je comprends bien, vous contestez le montant de la surconsommation que vous avez eu, est-ce bien cela ? Amina -
Facturation internet mobile de l'étranger ??
Je m'adresse à La Poste Mobile via le forum car ma réclamation via mail sur La Poste mobile reste actuellement sans réponse. J'ai un abonnement avec Appels/SMS illimités et...Bonjour Francis, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de...
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Machiamove a posé une nouvelle question
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