Question en attente de réponse
Je n'ai pas de réseau depuis 5 semaines?
Bonjour,
Je n'ai pas de réseaux depuis mon domicile depuis 5 semaines, je souhaite un remboursement de mon forfait car je trouve ce délai énormément long.
Comment dois-je procéder?
Cordialement
Les réponses
Bonjour Elodie, afin d'accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
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changer Sim pour la 5G
Bonjour, je viens de changer mon forfait pour un forfait 5G - dois-je changer de carte sim ou bien ma carte sim actuelle est-elle compatible (mon téléphone est bien 5G je...Bonjour Paprika, Merci d'avoir répondu à la demande, et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Asmaa -
Je ne parviens pas à me connecter avec un débit 5G, pourtant mon mobile Galaxy S21 FE 5G est compatible?
La zone est couverte par la...Bonjour Paprika, Merci d'avoir répondu à la demande liée au réseau 5G et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée. Hassnae -
Pourquoi qd je rallume mon tél je n'ai plus accès à la 4G, je dois patienter plusieurs jours ou semaines ?
Réf de mon téléphone : Xiaomi Note 9 pro. Quand je rallume mon téléphone systématiquement impossible de me connecter en 4G, nulle part, ce n'est pas un problème géographique ou... -
Plus d'appels ni connexion internet
Bonjour, Depuis hier, je n'arrive plus à appeler ni recevoir les appels, plus de connexion donné es mobiles non plus. Votre conseiller en ligne m'a dit de remplacer la carte...Bonjour VIKI, Navré pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé. À tout de suite. Soufiane -
j'ai changé de forfait il y a 2 semaines mais le téléphone ne marche pas, pourquoi?
Bonjour, j'ai changé mon forfait (il s'agit d'un forfait mobile, pas de ligne fixe) il y a deux semaines, et j'ai d'aillerus reçu et payé la facture du mois de janvier nouveau...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Frigo, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de...
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