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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

la carte sim est reconnu dans le Telephone mais impossible de configurer le réseau mobile comment faire?

J’ai acheté un forfait sans engagement il y a quelque jours, j’ai activé la carte sim mais depuis impossible de me connecter au réseau la poste mobile ni aucun autre réseau d’ailleurs .. comment faire ?

Melanie P.
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Les réponses

Ludovic C.
Ludovic C.

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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Mélanie,
Plusieurs choses peuvent entrer en compte : mobile non désimlocké, incident réseau, carte SIM défectueuse, portabilité en cours... Votre mobile est-il libre tout opérateur ? Avez-vous essayé la SIM dans un autre mobile ? Avez-vous effectué une conservation de numéro ? Ludovic

Melanie P.
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Mobile bien desimlocké, incident réseau ? Depuis jeudi ? Je ne peux même pas recevoir le sms avec mon numéro de téléphone ! Portabilité en cours impossible car non demandé... et impossible de tester la sim car pas compatible avec les autres téléphone

Ludovic C.
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Equipe La Poste Mobile

Afin d'effectuer une analyse et pour une question de confidentialité je viens de vous envoyer un message privé. A tout de suite. Ludovic