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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Pourquoi suis-je incapable d'émettre et recevoir appels et messages?

Bonjour, voilà que depuis hier il m'est impossible d'émettre ou de recevoir quoi que ce soit, l'icône de réseau ne cesse de passer de zéro au maximum lorsque j'essaie d'appeler ou d'envoyer un message.

J'ai déjà tenté d'éteindre et rallumer mon téléphone, ainsi que d'enlever et replacer la carte SIM. Je n'ai pas la possibilité de faire un test croisé en ce moment.

Mon fils, qui est aussi à la Poste Mobile, n'a pas de problème pour ce qui est d'appeler et envoyer des messages, mais lorsqu'il appelle, le répondeur (dans mon cas) ou son correspondant a une voix déformée et métallique.

MJ83
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Les réponses

Célia
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Marie-José,
Je ne constate aucun incident de réseau sur votre commune de LE PLAN DE LA TOUR.
Rencontrez-vous ce dysfonctionnement même en dehors de votre commune ? Célia.

MJ83
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Je n'ai pas l'occasion de me déplacer et changer de commune pour le moment.

Célia
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Equipe La Poste Mobile

D'accord, dans ce cas il serait nécessaire de faire un test croisé afin de déterminer d'où provient le dysfonctionnement. Célia.