Débit 4G très bas et instable !?

Bonjour,

Client la poste mobile depuis mai 2018 avec un forfait 120Go de data a 18.99€
Tout fonctionner nickel jusqu'à maintenant.. c'est-à-dire, j'utilise le partage de connexion avec mon smartphone pour principalement jouer à des jeux en ligne (Overwatch,Fortnite) cependant le débit est complètement instable du genre lag en pleine partie avec des monter de ping allent jusqu'à 200ms même pour jouer à Fortnite j'ai environ 10-15% de packet lost donc complétement injouable.
J'ai faits des screenshots des preuves en question mais aussi speedtest à l'appuie.
Que dois-je faire ? on va me faire attendre longtemps pour résoudre ce problème ou alors je dois changer d'opérateur a nouveau? ( anciennement chez Free où cela fonctionner tres bien )

Merci de votre compréhension