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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

J'aimerai activer ma carte sim mais je n'ai pas mon code pour accéder a mon espace client, pouvez vous m'aider ?

J'ai recu une nouvelle carte sim, que j'aimerai activer . Cependant je dois passer par mon espace client, mais je ne me rappel plus du code . Malheureusement, la rubrique code oublié permet seulement de le recevoir par sms, ce qui est impossible si ma carte sim n'est pas active...Pouvez vous m'aider svp? Merci à vous

Les réponses

Ludovic
Ludovic

Ludovic

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Niveau
3
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Marine,
L'activation de la SIM peut effectivement se faire depuis votre Espace Client (http://po.st/4QW5dw) mais pas seulement. Vous pouvez également contacter le Service Client disponible du lundi au samedi de 8h à 20h au 904 depuis un mobile La Poste Mobile ou au 09.70.80.86.60 depuis une autre ligne. Si vous n'avez pas d'autre ligne pour les contacter vous pouvez également vous rendre en bureau de poste qui vous mettra en relation avec le Service Client. Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
Ludovic