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pas d'accès à mon suivi de commande? ni à mon espace client?
Bonjour, j'ai souscris à un nouveau forfait chez la poste mobile, j'ai bien reçu ma carte SIM, mais je n'arrive pas à accéder à mon suivi de commande (alors que mon numéro de commande et ma date de naissance sont correctes) , ni à mon espace client. Pouvez vous m'aider ?
Merci
Bonjour,
Le suivi de commande est réservé aux clients ayant souscrit un forfait avec un mobile.
Votre Espace Client sera disponible dès que la ligne sera active.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Christine
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je ve récupérer mes factures mais je ne peux plus accéder à mon compte client, comment fair
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Impossible d’avoir accès à mon numéro de contrat
Je souhaiterais résilier mon forfait mobile mais je n’ai pas accès à mon numéro de contrat. Mes documents contractuels ne sont pas disponibles sur mon espace client. J’ai alors...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane. -
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