Remboursement 50€ sur offre Huawei P8 Lite

Bonjour,

J'ai souscris début Mars à l'offre "50€ remboursés pour l'achat d'un Huawei P8 Lite", et ai renvoyé dans la foulée l'ensemble des pièces demandées, par lettre suivie. N'ayant à ce jour pas reçu le remboursement attendu, j'ai écris plusieurs fois à vos services, qui ont enfin fini par répondre après mon n-ième mail. On me dit que les documents n'ont pas été reçus, alors que j'ai la preuve du contraire. Pourriez-vous donc effectuer le remboursement qui m'est dû ? Il me semble qu'il serait désagréable pour les deux partis de devoir aller plus loin qu'un respect réciproque des engagements.

Cordialement