Question en attente de réponse
impossibilité d'envoyer sms/mms ?
réception sms OK .
vraisemblablement la carte sim est défectueuse:
-envoi sms possible avec une autre carte sim
-la carte sim ne marche pas sur un autre téléphone
Les réponses
Bonjour Louise,
Vous venez d'effectuer le test croisé qui permet d'identifier la nature d'un dysfonctionnement. Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de mettre une autre carte SIM dans votre téléphone. Suite à votre résultat, c'est effectivement la carte SIM qui est en cause. Je vous invite donc à me retrouver en privé afin de vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement. A tout de suite, Rébecca.
-
-
Facturation systématique de SMS surtaxés malgré l'option Blocage des Numéros Spéciaux et SMS/MMS surtaxés?
Malgré l'option Blocage des Numéros Spéciaux et SMS/MMS surtaxés, tous les mois un SMS avec numéro 038047 apparait sur la facture pour un montant de 0,12€. Ce n'est pas la somme... -
- Thème
- Votre offre
Compréhension offre + appel Espace économique européen
Bonjour j'ai le forfait SIM 24/24 + SMS MMS illi + 100Mo 4G avec appels et SMS/MMS illimité depuis la France métropolitaines vers la France métropolitaines et depuis l'europe...Bonjour M, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite... -
SMS Surtaxés au 038047... ça recommence !
Bonjour, malgré l'option "Blocage des Numéros Spéciaux et SMS/MMS surtaxés" à laquelle j'ai souscrit , tous les mois un SMS au numéro 038047 apparait sur ma facture pour un...Bonjour floz , Merci d'avoir répondu à la demande de djedje86, et de votre investissement sur le forum de la Poste Mobile. Bonne journée.» Fatima Zahra -
- Thème
- Votre compte
Impossible d'avoir le numéro Rio ni par téléphone ni sur le site la poste mobile.
Suite à l'impossibilité d'utiliser internet depuis mon mobile car la connexion est trop lente ou inexistante depuis plusieurs semaines. Et je viens de voir que mon forfait soit...Suite à l'autre conversation que vous avez ouverte, je vous envoie un message privé via cette conversation. Moussa -
Pourquoi SMS payant vers 038047 malgré blocage des SMS vers les numéros spéciaux ?
Bonjour. Chaque 24 du mois, un SMS payant vers le numéro 038047 est soi-disant émis par ma ligne et m'est facturé pour la somme de 0,12 €. Ce n'est pas moi qui ai envoyé ce...Bonjour pat, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia
-
-
