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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Téléphone bloqué ?

Bonjour Monsieur,
Je ne parviens plus à utiliser mon téléphone suite à un changement d'opérateur. Mon téléphone semble sim-locké. Quelle est la marche à suivre afin de le dé-simlocker ???
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Les réponses

Bonjour André,

Sachez que depuis 2014 La Poste Mobile ne vend plus de mobiles simlockés.
Afin de désimlocker un mobile, vous devez connaitre l'IMEI du téléphone. Plusieurs moyens sont mis à disposition pour vérifier son n° d’IMEI :
Depuis le mobile avec la manipulation *#06# : l’IMEI s’affiche alors sur l’écran du mobile
Sur la boite du mobile
Sur le téléphone au niveau de l’emplacement de la batterie (languette blanche).
C'est ensuite au service client de vous donner le code afin de le désimlocker.
Je vous invite à me rejoindre en privé avec le numéro IMEI du mobile et votre référence client La Poste Mobile. A tout de suite, Rébecca.