Cette question a été résolue
Bonjour Karen,
Si votre carte SIM n'est plus compatible avec votre mobile, il faut en commander une nouvelle. C'est le service client qui gère cela et qui commande la carte SIM triple découpe gratuitement.
Je peux vous commander une nouvelle carte sim. Elle est envoyée non active sous 5 jours ouvrés maximum et vierge. A réception de celle-ci vous devez contacter le Service Client pour l'activer ou en faire la demande ici. Le code PIN par défaut sera 0000. Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaîtront pas sur la nouvelle carte SIM. Je vous ai adressé un message privé afin de valider la commande. A tout de suite, Rébecca
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