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comment annuler mon changement de forfait+nouveau tel?

Bonjour le 05/08/2018 j'ai changé mon forfait et commandé un nouveau tel mais je voudrais annuler ce changement. Pouvez vous m'indiquer la marche a suivre Merci. Mme Barkaoui Valérie

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Les réponses

Bonjour vous pouvez vous rétracter, du changement de forfait et du renouvellement de mobile, mais pas uniquement du forfait. Si vous souhaitez faire la rétraction il vous suffit d'envoyer un courrier, en indiquant que vous souhaitez vous rétracter du renouvellement de mobile et du changement d'offre. Le nécessaire sera, ensuite fait sur votre dossier réattribution des points, on remettra la date d'engagement initial et on vous remboursera le mobile. Je reste à votre disposition. Céline co