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Thème
Votre box

Téléphone fixe ne fonctionne pas?

Bonjour, ma box THD 4K est installée depuis le 31/07/2018. Internet et TV OK. par contre ma ligne de téléphone fixe ne semble pas fonctionner. Quand j'appelle rien ne se passe . Quand on m'appelle la plus part du temps rien ne se passe pour mon correspondant ou parfois il tombe directement sur la boite vocale.
Merci.

frisco
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Les réponses

Mélanie
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Francisco,
Avez-vous essayé de redémarrer votre box?
Mélanie.

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Réponse à Mélanie.
Bonjour, oui j'ai redémarré ma box des dizaines de fois sans résultat. Que ce soit avec le petit bouton noir à l’arrière ou électriquement en débranchant la box c'est pareil.
Merci d'avance.
Francisco t

Entendu. Je vais donc transmettre votre dossier au service expert box pour analyse. Je vous invite à me rejoindre en privé avec votre référence client svp. A tout de suite, Rébecca