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je veux commander un nouveau telephone sans changer de forfait, pourquoi repayer l'abonnement ?

j'ai fait une commande par internet d'un nouveau téléphone, mais je l'ai annulé car je ne comprend pas pourquoi je dois repayer l'abonnement alors qu'il est déjà prélevé mensuellement

Bonjour Marie-Noelle,

Lorsque vous faites un renouvellement de mobile, il n'y a que le mobile à régler je vous rassure. Votre abonnement mensuel ne change pas et votre date de facturation non plus. Vous recevez ensuite le mobile chez vous par colissimo sous 5 jours ouvrés. Je reste à votre disposition, Rébecca

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