Question en attente de réponse
j'ai demander une conservation de mon ancien numéro avec mon RIO ma ligne DEVAIT être actif le 7/8/18 entre 14h-17h30 je suis actuellement le 10/08/18 toujours pas activé cela commence sérieusement a m’énerver , de plus impossible de suivre le suivie de commande avec ma référence client ni de me connecté sur mon compte !.
N° client : XXXXXXXX
référence commande : XXXXXXXX
merci de votre attention.
Les réponses
Bonjour,
Le suivi de commande pour une souscription d'un forfait SIM sans engagement n'est pas disponible sachant que la carte SIM est envoyée par courrier simple.
Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré.
Afin de vous apporter mon aide, je viens de vous envoyer un message privé.
À tout de suite.
Mélanie.
Mélanie a répondu
lemaire_dilan a posé une nouvelle question