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Problème de connexion espace personnel et suivi de commande ?

Bonjour, je n'arrive pas à voir le suivi de la commande. Le site internet dit que le numéro de commande et la date de naissance correspondent pas alors que si.

Et aussi, je n'arrive pas à me connecter à mon espace client. C'est ma première connexion donc je marque mon numéro de téléphone mais le site me marque
Une erreur est survenue.
Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte.
Veuillez nous en excuser et réessayer ultérieurement.
Faut il attendre d'avoir sa carte sim pour se connecter à son espace client ?

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Bonjour Florian,
Vous n'avez pas encore accès à toutes les fonctionnalités de votre espace client car votre ligne n'est pas encore active.
Quel sorte de commande avez-vous effectué , un forfait sim ou un forfait +mobile ?
Daisy

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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