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qui s occupe de la résiliation?
Bonjour
Je viens de souscrire un abonnement chez vous avec la conservation de mon n° de tél. , qui s occupe de la résiliation de mon forfait chez l autre opérateur?
Merci pour votre aide
DS
Bonjour Sarah,
En cas de souscription d'un forfait mobile avec une portabilité de votre numéro, le nouvel opérateur se charge de la résiliation. Aucune démarche de votre part n'est nécessaire auprès de votre ancien opérateur.
Pour les souscriptions d'une BOX, nous vous conseillons d'envoyer un courrier de résiliation auprès de votre ancien opérateur après l'activation de la BOX.
Mélanie.
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Les autres réponses
Bonjour DS.
Rassurez vous, je prends en charge votre demande.
Si je comprends bien vous avez effectué une portabilité de numéro et vous souhaitez savoir qui résilie la ligne chez votre ancien opérateur. Est-ce bien cela ?
Allan
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