Question en attente de réponse
Réseau occupe
Bonjour depuis une semaine je ne peux plus passer d'appel ni sms
Pas de barre réseau et qd j'essaie d'appeler il apparaît "réseau occupe" une fois je ne prouvais ni appeler ni recevoir des appels
À la connection mon tel me propose de me connecter au réseau la poste mobile et puis plus rien ?????
Comment faire? Faut il changer d'opérateur ???
Merci de votre aide
Les réponses
Bonjour Nadia,
Je vous invite à effectuer un test croisé. Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de mettre une autre carte SIM dans votre téléphone. Ce test peut être réalisé en bureau de Poste si vous n'avez pas de mobile à disposition. Je reste disponible ici si besoin.
Aurélia.
Merci aurélia le test vient d être fait sur un autre mobile Même résultat
Réseau occupe
Que faut il faire????
Bonjour Aurélia,
Le mobile vous demande-t-il le code PIN ?
Je dois également vérifier l'état du réseau et votre dossier par la même occasion, pouvez-vous me communiquer le numéro de la ligne concernée svp.
Manon.
test croise effectue carte sim changee à la poste ce jour
toujours le même probleme de "
reseau occupé" je reçois les appels mais ne peut pas appeler ni envoi sms ni mms ...
que faire(à part changer d operateur??????)
Bonjour Nadia,
Afin de vous aider, j'ai besoin du numéro de la ligne concernée, ainsi je pourrais effectuer des vérifications sur votre dossier.
Manon.
-
-
Problème de réseau récurant, suivant l'heure.
Bonjour, Depuis ... 1 mois, le réseau de mon lieu d'habitation est horrible. Je ne parle pas ici de l'accès internet, la 4G ou autre, chez moi je suis en wifi, je parle de la...Bonjour Parish26522, Si je comprends bien, vous avez des perturbations de réseau sur votre ligne mobile, c'est bien cela ? Nous allons faire le point ensemble, je vous... -
Plus connexion réseau dans le Nord
Bonjour à tous et à toute Depuis hier, impossible de se connecter, j'ai "appels d'urgence uniquemennt" inscrit sur mon mobile Quand est-ce que la connexion réseau sera...Bonjour Bruno574, Je vous remercie pour votre retour. Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance... -
Pourquoi je ne peux pas envoyer de sms ou passer des appels?
Mon téléphone reçoit des appels et des sms. Par contre impossible d'en recevoir. J'ai un message "Réseau occupé". J'ai fait le test croisé. C'est bien ma carte SIM qui ne...Bonjour, Vous pouvez solliciter un conseiller La Poste Mobile, via chat ou directement en boutique, afin de procéder à la commande d'une nouvelle SIM. Sinon, tentez de le faire... -
depuis plus de deux semaines je ne peux contacter l'internationale avec mon mobile .Pourrais je savoir pourquoi?
j'essaye depuis deux semaines de joindre ma famille à Abidjan et à chaque fois il me dit que le reseau est occupé. mais avec un autre operateur cela fontionne très bien. j'ai...Bonjour. Je viens de vous envoyer un message privé afin de prendre en charge votre dossier. A tout de suite. Ludovic -
Dés que je tel à un tel qui est sur le reseau la poste mobile je tombe sur le répondeur pourquoi ?
Mes interlocuteurs tombent systématiquement sur mon répondeur et dés que je telephone à un interlocuteurs qui a le reseau laposte mobile je tombe aussi sur son répondeur depuis...Bonjour Philippe, Nous avons paramétré votre ligne en 2G afin que vous ne soyez pas gêné lors de la réception d'appels. Tout est opérationnel sur votre dossier...
-
-
-
