mes consos appels voix continuent d'^tre défallquées de mon forfait...pourquoi?

des collaboratrices de la poste mobile ont pris mon problème en compte. Néanmoins j'ai reçu un appel le dimanche ce qui est exceptionnel m'a t'on dit pour me parler de choses qui n'ont rien a voir avec mon problème actuel. Mon forfait 2 h passé le 14 aout se voit régulièrement diminué d'appels que je n'ai pas passé ... Et aujourd'hui encore ce qui fait qu'il ne me reste plus que 28 mn sur les 2 h sans rien faire.... SVP help ... dimanche ou pas demain je ne peux plus passer un appel .... la poste mobile ca devrait vous interpeler....
DG