pb de reception d'appels alors que le réseau est total avec la 4G?

Bonjour Michèle,

Attention, vous venez de communiquer vos coordonnées en public.

Je viens de vérifier votre dossier, tout est opérationnel, aucun incident sur le réseau n'est déclaré.

Pouvez-vous effectuer cette manipulation : ##002# puis valider (ok ou appel) afin de désactiver tous renvois d'appel qui auraient pu être mis en place et ce qui pourrait expliquer que vos correspondants tombent sur la messagerie directement.

Lorsque vous rallumer votre mobile, celui-ci vous demande-t-il le code PIN ?

Je vous invite également à faire un test croisé, c'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile afin de constater ou non une amélioration.
Si cela ne fonctionne toujours pas, nous procéderons à un changement de carte SIM (conservation de votre numéro bien évidemment) en vous en envoyant une nouvelle au domicile, ou en en récupérant une dans un Bureau de Poste. Le remplacement est gratuit.

Tenez-moi informée,
je reste à votre disposition.

Manon.