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Pas acces aux abonnements
Bonjour, comme d'autres apparemment je n'arrive pas à m'abonner aux chaines sportives ( RMC ou Bein). Dans l'onglet enrichir mon offre quand on confirme l'abonnement ça met service indisponible depuis plusieurs jours. Reboot électrique de la box ou mis à jours des chaines ne change rien. ??
Les réponses
Bonjour Laurent,
Je vais signaler ce dysfonctionnement au Service Expert BOX, je viens de vous envoyer un message privé (mail) afin de vous demander vos coordonnées.
A tout de suite,
Manon.
Bonjour
Merci beaucoup pour votre réactivité. Ça marche :-)
Bonjour Laurent,
Je vous en prie, je reste à votre disposition si besoin.
Manon.
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Impossible d’avoir accès à mon numéro de contrat
Je souhaiterais résilier mon forfait mobile mais je n’ai pas accès à mon numéro de contrat. Mes documents contractuels ne sont pas disponibles sur mon espace client. J’ai alors...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane. -
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comment resilier si on a plus son telephone ni acces a son compte?
ma mère est rentrée en ehpad et nous voulons resilier son contrat, nous ne trouvons plus son téléphone donc impossible d'avoir accès a son compte dans la mesure ou elle en a...- Anonyme
Anonyme
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Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Asmaa -
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Comment créer un compte
Je viens de prendre deux abonnements à la poste mobile je voudrais créer mon compte pou vérifier par exemple mes factures.Bonjour LABenne@40530 :) Si je comprends bien votre demande, vous avez deux lignes chez nous, et vous souhaitez savoir comment regrouper les deux lignes sur 1 seul espace... -
Demande d'assistance suite à une suspicion d'usurpation d'identité
Bonjour, Je sollicite votre assistance dans une situation préoccupante qui concerne une possible usurpation d'identité impliquant un compte La Poste Mobile avec mon RIB...Bonjour Monsieur ZB, Je tiens à préciser que je ne fais pas partie du personnel de La Poste Mobile, mais suis simplement un utilisateur comme vous. Dans l'attente d'une... -
je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la réference client.
Bonjour, j'ai souscrit à une offre sans engagement il y a de ça plusieurs années et aujourd'hui, je n'ai plus le numéro de téléphone, seulement la référence client. Pouvez-vous...Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À tout de suite. Marwane.
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