Question en attente de réponse
Forfait dépassé. Question de connexion?
J' ai changé de forfait et de téléphone. J' ai pris pour la 1ere fois un android NOKIA et je l' ai mis en route ce matin. J' arrive déjà à une consommation hors forfait de 86 euros? Je ne comprend pas.
Les réponses
Bonjour Pascal, si vous avez une consommation en hors forfait depuis la mise en marche de votre smartphone, c'est qu'à ce jour vous n'avez pas de forfait avec d'internet inclus.
Afin de vérifier votre dossier, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
-
-
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a... -
Utilisation des 15Go France-Europe
Bonjour 1) Même question que beaucoup (dommage que la solution ne soit jamais donnée dans le forum mais uniquement en message privé, ça servirait à tout le monde, c'est le but...- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Buganville, Si je comprends bien, vous vous retrouvez sans internet même lorsque votre second compteur n'est pas épuisé. C'est bien cela ? Yacine -
Dépassement forfait internet, on nous demande plus de 500 € !! MSMS d'avertissement, mais sans suivi de conso ?
Dépassement forfait internet, on nous demande plus de 500 € !! Mon épouse a dépassé son forfait internet en raison d'une panne de notre box suite à un orage. Elle a reçu des SMS...- Anonyme
Anonyme
- 1352 / 2000
- jetons
- Niveau
- 2
Bonsoir tranxen50 Lorsque vous bénéficiez d'un forfait SIM (sans engagement), vous avez effectivement, une enveloppe de dépassement autorisés de 30 euros. Ce montant est... -
forfait dépassé /problèmes internet
Bonjour, j'ai une nouvelle question! Depuis peu j'ai un forfait mobile à 7,99 euros qui m autorise tel et sms illimités et 1 go d'Internet.L'installation de ma box...Bonjour Marie-Christine, Le forfait que vous indiquez dans votre message dispose d'une capacité internet de 1GO. Il est possible que vous ayez dépassé ce quota autorisé... -
Aucune connexion DATA à Nice le 5/4/2023
Malgré avoir rebooté mon téléphone plusieurs fois, sorti et remis la sim, je n'ai aucune connexion DATA ce 5/4/2023. Je reçois le EDGE essentiellement. Y a t il un aléa sur le...
-
-
