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Nouveau client - Identifiant et code confidentiel ?
Reçu email de la confirmation de souscription (avec mon contrat électronique), pour le suivi de la commande, connecter à l'espace client avec l'identifiant est le numéro de commande + code confidentiel est la date de naissance (jj/mm/aaaa) mais ceci ne marche pas.
Les réponses
Bonjour,
S'il s'agit d'une ligne sans engagement le suivi n'est pas possible, l'envoi de la SIM se fait sous 5 jours ouvrés au domicile.
Si vous avez souscrit une ligne engageante avec mobile, le suivi est alors faisable.
Je vous invite à vérifier le type de contrat que vous avez choisis.
Manon.
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