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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

je suis actuellement en Allemagne et mon téléphone est sans réseau, comment puis-je remédier à ce problème ?

j'ai pris le train pour aller en Allemagne et depuis mon portable ne capte absolument nulle part. j'ai tenté de l'éteindre et de le rallumer mais rien à y faire... j'ai un forfait de base à 3.99€ chez la poste mobile et je ne sais pas si ce problème provient de cela ou d'ailleurs.

Ju.lien
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Les réponses

Manon
Manon

Manon

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Bonjour Julien,

Pour utiliser la ligne depuis l'étranger, l'option monde doit être activée, je vais vérifier cela.
Je vous rejoins en privé (mail) afin de vous demander vos coordonnées.

A tout de suite,
Manon.

Daisy
Daisy

Daisy

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Bonjour Julien,
Pour que l'option monde fonctionne parfaitement, il faut que le mobile soit éteint alors que vous êtes encore en France et le rallumer une fois arrivé à destination. L'option a bien été réactivée mais si la manipulation n'a pas été faite dès le départ, il se peut que cela ne fonctionne pas.
Daisy