Question en attente de réponse
- Thème
- Votre compte
Bonjour, je n'arrive pas à avoir le code confidentiel pour me connecter sur mon espace.
Quand je rentre les informations, il est indiqué : que mes informations sont erronées ... Que dois-je faire ??
Les réponses
Bonjour Quentin,
A savoir que votre identifiant est votre numéro de téléphone La Poste Mobile et que votre mot de passe est votre date de naissance (si vous ne l'avez jamais modifié). Sinon, je vous invite à cliquer sur le lien "code confidentiel oublié ou première connexion" afin de le recevoir par SMS.
Si vous avez déjà effectué ces démarches, je vous rejoins en privé afin d'obtenir vos coordonnées et vous le réinitialiser.
Manon.
Non cela ne fonctionne pas, pouvez vous me contacter en MP svp
C'est déjà fait, pouvez-vous vérifier les mails svp.
Manon.
-
-
- Thème
- Votre offre
Suspension ligne, option MONDE, option HORS FORFAIT, comment éviter les dépassements à l'étranger?
Bonjour, Je sais configurer le téléphone pour désactiver les données mobiles, et configurer la carte SIM pour désactiver le roaming à l'étranger. J'ai bien compris qu'il y a...Je vous remercie Samuel pour notre échange. Bonne journée à vous. Asmaa -
Impossible de recharger ma carte prépayée internationale, ni au 2525 ni sur mon espace client, pourquoi ?pourquoi ?
J'ai déjà essayé plusieurs fois au 2525, tout se déroule normalement jusqu'à ce que j'ai saisi tous les numéros demandés puis alors ça me répond que le rechargement n'est pas... -
- Thème
- Votre compte
code confidentiel première connexion
Je souhaite me connecter pour la première fois pour consulter ma facture mais lorsque je clique sur valider après avoir renseigné mon numéro de téléphone, le message d'erreur...Bonjour Camcamlpm, Je suis sincèrement désolée des désagréments rencontrés. Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à accéder à votre espace client, c'est bien cela... -
- Thème
- Votre offre
comment récupérer code confidentiel comme plus la carte sim pour résiliation
après un changement de numéro suite a un vole (résiliation non pris en compte) donc plus la carte sim impossible de récupérer code confidentiel pour résiliationBonjour Toli, Si j'ai bien compris, vous souhaitez activer votre nouvelle carte SIM et aussi réinitialiser votre code confidentiel. C'est bien cela ? Je viens de vous... -
- Thème
- Votre compte
Comment avoir identifiant et code confidentiel de son espace client ?
Bonjour , je viens de souscrire un abonnement a un forfait mobile Laposte . Je viens de recevoir ma carte SIM et il faut que je l'active depuis mon espace client . Cependant je...Bonjour Max, Merci de votre confiance. L'activation de la carte SIM se fait sous un délai de 3h maximum, le code PIN est 0000 par défaut. Je vous invite à le modifier...
-
-
-
quentinbrchrd a répondu
-
Manon a répondu
-
quentinbrchrd a répondu
-
Manon a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Manon a répondu
-
quentinbrchrd a posé une nouvelle question
-
-
