Question en attente de réponse

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

bonjour, mon téléphone m'affiche "recherche en cours " ou bien "aucun service" pouvez vous m'aidez ?

quand je rentre ma carte sim dans mon téléphone (iphone 6) celui ci me dit en haut a gauche "recherche en cours" ou bien "aucun service" es normal? pouvez vous m'aidez s'il vous plaît merci .

Les réponses

Rebecca
Rebecca

Rebecca

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Eva,

Depuis combien de temps rencontrez-vous ce dysfonctionnement ? Pouvez-vous me préciser le code postal de votre commune svp ? Je vais vérifier l'état du réseau. Rébecca

Bonjour Eva,

Je vous rejoins en privé (mail) afin d'obtenir l'adresse complète. Cela me permettra d'avoir des informations plus précises sur le réseau.

A tout de suite,
Manon.

Bonjour,
Aucun incident réseau n'est déclaré sur votre commune.
Avez-vous effectué un arrêt/marche de votre mobile?
Si oui, je vous invite à effectuer un test croisé. Cette manipulation consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile et de mettre une autre carte SIM dans votre téléphone. Ce test peut être réalisé en bureau de Poste si vous n'avez pas de mobile à disposition.
Tenez-moi au courant.
Mélanie.

Lauralemeur
Lauralemeur

Lauralemeur

11 / 100
jetons
Niveau
0

Je rencontre le même problème, aucun service o recherche en cours, que faire ?

Célia
Célia

Célia

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Laura,
Je vous ai adressé un message privé afin d'obtenir vos coordonnées complètes pour effectuer les vérifications sur le réseau.
A tout de suite, Célia.