Question en attente de réponse
Rétablir la ligne après paiement il y aune semaine ?
Ma ligne a été suspendue après une consommation internet anormale du 15 au18 août malgré un Wi-Fi. La facture a été prélevée le 21/08. L'appel au service client me fait attendre plus de 10 mn puis ne donne plus de son. Le smartphone avec la puce n'indique rien des propositions. Que faire ?
Les réponses
Bonjour Claire,
je vais vérifier cela, je vous rejoins en privé (mail).
A tout de suite,
Manon.
-
-
Rétablissement de la ligne non faite malgré le paiement
J'ai réglé ma facture hier et la ligne n'est toujours pas rétablie. J'ai éteint et rallumé le téléphone mais je ne peux toujours pas appeler ou envoyer de message -
- Thème
- Votre compte
facture payée hier par cb et la ligne est toujours pas rétablie
ma facture a été payé hier matin vers 10h mais ma ligne ne fonctionne pas malgré les délais annoncés sur le site et deja bien dépasséBonjour Aameln, Si je comprends bien votre demande, vous avez réglé votre facture et vous n’avez toujours pas récupéré vos services. C’est bien cela ? Je vais vous envoyez... -
J'ai payé ma facture hier soir à 23h30 et ma ligne est toujours coupé
Ma facture impayé je l'ai payé hier soir le 2 mars a 23h30 et ma ligne est toujours coupé c urgentJe comprends votre situation. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. À... -
j'ai changé de forfait il y a 2 semaines mais le téléphone ne marche pas, pourquoi?
Bonjour, j'ai changé mon forfait (il s'agit d'un forfait mobile, pas de ligne fixe) il y a deux semaines, et j'ai d'aillerus reçu et payé la facture du mois de janvier nouveau...- Anonyme
Anonyme
- 4452 / 5000
- jetons
- Niveau
- 3
Bonjour Frigo, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
- Thème
- Votre compte
suspendre mon abonnement depuis l'etranger?
bonjour je suis parti preciptement a l'etranger pour quelques mois et je continue a payer je n'arrive pas a suspendre ma ligne et cela fait trois semaines que j'essaye comment...
-
-
