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comment puis je faire pour recevoir une nouvelle carte sim aprés avoir perdu mon portable?

bjr,comment puis je faire pour recevoir une nouvelle carte sim aprés avoir perdu mon portable? code pour acces personnel égaré comment faire ??
merci

benjamin L.
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Les réponses

Caroline B.
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Benjamin,
Je peux suspendre votre ligne pour éviter toutes communications frauduleuse et vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe facturée 5 euros sur la prochaine facture et gratuite si vous avez souscrit à l'assurance.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
Le code PIN sera 0000.
Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle carte SIM (Contacts/SMS/MMS), mais restent disponibles.
A réception, il vous faudra l'activer soit depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.
Afin de faire le nécessaire, je vous envoie un message privé.
Caroline.

benjamin L.
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Bonjour , oui je souhaiterai une nouvelle carte sim triple découpe . merci de votre réponse et votre promptitude. bien cordialement