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Bonjour Helton,
Il faut cliquer dans ce cas sur le lien "code confidentiel oublié ou première connexion", le code vous sera alors envoyé par SMS.
N'hésitez pas à faire un arrêt/marche du mobile si vous ne le recevez pas.
Si vous avez déjà effectué la manipulation sans succès, rejoignez-moi en privé (mail), que je viens de vous envoyer, afin de procéder à la réinitialisation.
A tout de suite,
Manon.