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Thème
Vos consos / Vos factures

Paa d'Internet encore une fois

Comme presques tous les mois, quand j'active les données mobiles, l'internet ne se met pas, ça ne vient pas de mon téléphone, donc merci de régler ce problème car je ne paye pas pour rien !

Erica42
Erica42

Erica42

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Les réponses

Bonjour,
Je vous invite dans un premier temps à éteindre et allumer votre mobile.
Vous pouvez également consulter votre Info Conso afin de vérifier que le solde internet n'est pas épuisé.
Je vous invite également à vérifier le paramétrage, il est disponible depuis votre Espace Client dans la rubrique "Mon téléphone/Ma SIM" puis "Paramétrage".
L'Espace Client, c'est par ici: http://po.st/4QW5dw
Je reste disponible ici si besoin.