Cette question a été résolue
Bonjour,
Je tiens à votre disposition la preuve de distribution de la lettre recommandée AR (bon de rétraction) et j'attends votre bon de retour pour ma dernière commande (forfait mobile + iPhone). C'est urgent, je pars en voyage et tiens à faire le retour dans les délais autorisés (14 jours).
Merci
Bonjour Claire,
Pour une vente à distance, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires.
Ce délai commence à la réception du mobile.
Je vous rassure, le Service Client vous contactera à la réception de votre courrier.
Céline
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