Question en attente de réponse
command sim suite à un vol
Bonjour, suite à un cambriolage le portable de mon fils a été volé, j'ai bloqué sa ligne et il me faudrait maintenant commander une nouvelle carte sim, merci de me dire comment procéder car je ne peux pas à créer de compte.
Les réponses
Bonjour Alex,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe, celle-ci est facturée 5€ sur la prochaine facture.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. Le code PIN sera 0000. Les informations enregistrées sur l'ancienne carte SIM n'apparaitront pas sur la nouvelle carte SIM (Contacts/SMS/MMS), mais restent disponibles. A réception, il vous faudra l'activer soit depuis votre Espace Client par le lien http://po.st/4QW5dw, rubrique "Mon téléphone / Ma SIM" puis "Activer ma nouvelle carte Sim", soit depuis nos services.
Je vous ai adressé un message privé, afin de valider la commande.
A tout de suite, Célia.
-
-
- Thème
- Votre commande
J'ai commandé une nouvelle garde SIM, ça va faire plus de 10 jours que je l'attends , est ce que c'est normal?
J'ai demandé à conservé le même numéro, la portabilité s'est faite le 05/04/2024 (hier) mais je n'ai toujours pas reçue ma carte. Mon ancienne ligne a été résilié et la je me...Bonjour Maya, Je suis sincèrement désolé des désagréments rencontrés. Si je comprends bien, votre ligne a été déjà activée chez nous suite à la portabilité alors que vous... -
Carte SIM non reçue 17 jours aprés expédition
Carte SIM non reçue 17 jours après son "expédition" Ce message est destiné à alerter les Clients de la Poste Mobile. Pour la deuxième fois et sur une deuxième ligne carte SIM...Bonjour Sophia, je n'ai sois pas reçu le message privé soit je ne sais pas le trouver. Je vous avoue raz le bol de La Poste qui n'est même pas capable d'envoyer une petite... -
J'ai reçu ma carte SIM mais n'ai pas de numéro de téléphone
Mon ancien contrat avec un autre opérateur ayant été résilié contre mon gré, j'ai récemment commander une carte SIM chez vous, en demandant l'activation de la ligne dès la...Bonjour Marchie, Pouvez-vous m'en dire plus ? Marwane. -
Suite au vol de ma sim je ne posséde plus mon identifiant et le mot de passe pour accéder à mon espace personnel?
Bonjour, je me suis fais voler mon téléphone ainsi que le sim à l'intérieur, j'aimerais en commander une nouvelle mais ayant perdu le code confidentiel je n'arrive plus à me...since many Whataburger restaurants are very busy during the day, we could also say that everything on the Whataburger menu is worth the wait. https://whataburger-breakfast-menu... -
- Thème
- Votre commande
Carte SIM expediée il y 15 jours et non reçue
Bonjour, j'ai contacté vos services qui ont constaté l'incident et m'ont communiqué l'adresse du bureau de poste où retirer une carte SIM de remplacement, je m'y suis rendu avec...
-
-
