Question en attente de réponse
Bonsoir,
Suite à la perte de mon téléphone portable, je n’arrive plus à accéder à mon espace en ligne, car je me souviens plus du mot de passe et pour le modifier je dois saisir un numéro par sms or j’ai demander à ce que ma ligne soit suspendue pour éviter que ma ligne soit utiliser de manière abusive? Pouvez vous me confirmer la suspension ?
Vais je devoir changer de numéro de téléphone ?
Est ce possible de recevoir le code pour la modification de mon mot de passe par e-mail ?
Bien cordialement
Les réponses
Bonjour,
Navrée, mais le code confidentiel ne peut être envoyé que par SMS.
Afin de vérifier la suspension de la ligne, je vous ai adressé un message privé.
A tout de suite ! Célia.