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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment Obtenir une nouvelle carte sim ?

Bonsoir,

Suite à la perte de mon téléphone portable, je n’arrive plus à accéder à mon espace en ligne, car je me souviens plus du mot de passe et pour le modifier je dois saisir un numéro par sms or j’ai demander à ce que ma ligne soit suspendue pour éviter que ma ligne soit utiliser de manière abusive? Pouvez vous me confirmer la suspension ?
Vais je devoir changer de numéro de téléphone ?
Est ce possible de recevoir le code pour la modification de mon mot de passe par e-mail ?
Bien cordialement

Keltoum91
Keltoum91

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Les réponses

Célia
Célia

Célia

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Bonjour,
Navrée, mais le code confidentiel ne peut être envoyé que par SMS.
Afin de vérifier la suspension de la ligne, je vous ai adressé un message privé.
A tout de suite ! Célia.